Работа: в Ярославле, 2 вакансии

Проект по разработке аналитического хранилища данных и созданию системы BI-отчетности для государственного заказчика

Твои задачи:

• Писать SQL-запросы
• Общаться с заказчиками и со смежными командами
• Анализировать инциденты
• Готовить техническое задание для разработчиков и контролировать результаты выполнения задач

Мы ждем от тебя:

• Знание SQL на базовом уровне
• Опыт написания SQL запросов
• Уверенное знание Excel
• Коммуникабельность
• Желание работать над интересными задачами в команде

...

Твои задачи:

• Приём, регистрация и первичная обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте от пользователей информационных систем
• Проведение диагностики возникающих неисправностей
• Работа с системами мониторинга инфраструктуры Заказчика (Grafana, Zabbix)
• Регулярный мониторинг информационных систем Заказчика (в том числе по чек-листам)
• Мониторинг работоспособности ITSM-системы
• Эскалирование и ведение критических инцидентов
• Регулярное информирование Заказчика о неисправностях и их причинах
• Помощь пользователям в использовании

...