Работа: инженер технической поддержки в Ярославле, 314 вакансий

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

В команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.

Чем предстоит заниматься:

• проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
• отрабатывать заявки на

...

САТЕЛ - одна из ведущих российских IT-компаний, работающая на рынке системной интеграции, информационных и коммуникационных технологий.

Мы расширяем команду и ищем инженера технической поддержки - 1 Линии.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• Обработка заявок на техническую поддержку в рамках пула сервисных проектов;
• Анализ, классификация и маршрутизация сервисных заявок;
• Уточнение информации у инициатора, сбор данных по заявке;
• Контроль сроков/качества исполнения заявок;

...

Компания «РеМо» — аккредитованная федеральная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 13 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании — 50 успешно реализованных проектов.

У нас Вы получите:

• Безопасность и

...

Группа компаний "МАСТ" - инновационная IT-компания. Мы гордимся тем, что являемся разработчиком собственного программного обеспечения, официальным интегратором "Честного знака" и дистрибьютором ведущих производителей оборудования для промышленной маркировки. Это подтверждает нашу высокую экспертизу и надежность в области информационной безопасности.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая формирует будущее IT-индустрии.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка клиентов (прием звонков, дистанционная настройка оборудования);

...

Если ты неравнодушен к Ярославлю и Ярославской области, хочешь развивать регион и развиваться сам - присоединяйся к нашей команде!

В ГБУ ЯО «Электронный регион» требуется специалист по технической поддержке информационной системы.

Вам предстоит:

• Техническая поддержка работы пользователей, консультирование, ответы на письма;
• Поиск информации в базах данных и предоставление отчетов;
• Настройка прикладного программного обеспечения через интерфейс системы;

Вы получите:

• Конкурентную заработную

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник)
• Анализ поступающих обращений (предоставление ответа сразу или направление обращения на доработку)
• Настройка системы, установленной у клиента (удаленно)
• Тестирование доработок (начнете с простейших задач)

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее/неполное высшее техническое или экономическое образование
• Знание офисных программ
• Ответственность
• Внимательность

...

Федеральная компания «TeleTribe» на рынке с 2016 года.

У НАС НЕТ ПРОДАЖ!

Мы помогаем людям взаимодействовать с муниципальными органами города Москвы.

Обязанности:

- Прием только входящих звонков на единый номер.

- Консультирование граждан по единой базе знаний.

- Составление заявок по вопросам неисправности видеокамеры.

- Прием обращений.

Вы подходите, если:

- Знаете ПК на уровне пользователя.

- У вас грамотная

...

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Ярославль» приглашает в свою профессиональную команду инженера поддержки информационных сетей.

В учреждении используются передовые методики диагностики и лечения. Современное техническое оснащение, новейшее медицинское оборудование, высококвалифицированная профессиональная команда позволяют оказать высоко технологическую медицинскую помощь нашим клиентам.

Для сотрудников учреждения созданы условия для профессионального, карьерного развития и реализации их в сети «РЖД-Медицина».

Обязанности:

• Осуществление первой

...

Компания АйТи-Консалтинг в поисках специалиста технической поддержки по направлению Розница, готового работать вместе с командой профессионалов в Компании с богатой историей (более 20 лет на рынке IT-услуг) и высокими позициями в рейтингах (1-е место в Ярославской области, ТОП-50 в России среди партнёров 1С)Главная цель работы - качественное консультирование действующих клиентов по розничному направлению.

Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать входящие

...

Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от

...

Группе компаний "ТомоГрад " и "МедЭксперт" требуется специалист технической поддержки.

Группа компаний медицинских центров "ТомоГрад" и "МедЭксперт" это: 15 лет успешной работы 36 медицинских клиник в Ярославской, Вологодской и Московской областях, сеть салонов оптик "Эксперт" и другие проектыВесь спектр диагностики и лечения пациентов Более 900 сотрудников

Центральный офис в городе Ярославле

Что будет входить

...

Волна-Сервис", надежный поставщик телекоммуникационных услуг, местный оператор связи. Компания является оператором кабельного телевидения г. Ярославля и Ярославской области.

Стабильность и надежность, главное отличие работодателя, на протяжении 32 лет работы.

Специалист службы технической поддержки занимается решением технических вопросов клиентов, консультированием по услугам оператора связи, устранением неполадок и обеспечением качественного обслуживания абонентов.

Основные обязанности:

- Консультация клиентов по вопросам подключения услуг, настройки

...

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

Ключевые задачи:

Направление сопровождения расчетно-кассовых и депозитных систем

• Техническая поддержка сотрудников

• Обработка обращений в ServiceDesk

• Инициирование задач на постановку/актуализацию метрик мониторинга

• Анализ и обработка сообщений, поступивших от системы мониторинга

• Анализ причин и выработка мер по сокращению количества обращений

• Актуализация эксплуатационной документации

• Наполнение базы знаний на основе опыта обработки обращений

Что важно для нас:

Студент, который:

• Имеет опыт работы в технической

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Формат работы: на месте у работодателя или удалённо, по согласованию с руководителем, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 01.00

...

Обязанности:

• приемка, выдача настройка оборудования абонентских терминалов ГЛОНАСС и Тахографов;

• техническая поддержка клиентов, транспортные средства которые обслуживаются в программе по мониторингу транспорта АвтоГРАФ

• отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​;
• удаленное взаимодействие с головным офисом г. Кострома, менеджерами, монтажным отделом

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• опыт работы по настройке ПК(желательно уровень системного администратора), а также периферийного

...

Немного о нас: ТГК-2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Мы производим электрическую и тепловую энергию и поставляем ее потребителям Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей РФ. Нас более 4000 человек. Присоединяйтесь к нашему большому и дружному рабочему коллективу!

Чем вам предстоит заниматься:

• консультированием пользователей по программному обеспечению, обработкой запросов посредством системы HelpDesk;

...